Sørg venligst for at tjekke følgende:

• At de korrekte loginoplysninger bruges ved loginforsøg
• Hvis du har glemt din adgangskode, bedes du nulstille den via CHARGE NOW for at få adgang til din konto
• At du ikke har slettet din CHARGE NOW-konto
• At du ikke har ubetalte fakturaer fra tidligere måneder, og at du har en gyldig betalingsmetode tilknyttet din konto. Hvis din konto kun er blevet suspenderet og ikke annulleret, kan den muligvis blive låst op i en begrænset periode, efter dine regninger er betalt.
• Hvis der ikke er udestående fakturaer, og kontoen har været inaktiv i mere end 180 dage, bliver kontoen automatisk slettet fra systemet, og der er derfor ikke længere adgang til kontoen. I dette tilfælde skal der oprettes en ny konto.