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Ladestationen und Ladevorgänge

Ladevorgänge

  • Was soll ich tun, wenn ich nicht autorisierte Ladevorgänge in meinem CHARGE NOW-Konto erkenne?
  • Warum muss ich manchmal „Ladevorgang beenden“ zweimal auswählen, um meine Ladesitzung zu beenden?
  • Warum werden mir öffentliche Preise für das Laden zu Hause oder bei der Arbeit mit meiner CHARGE NOW Ladekarte berechnet?
  • Warum habe ich nicht sofort nach dem Ladevorgang eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
  • Warum unterscheidet sich der Mehrwertsteuerbetrag in meiner Bestätigungs-E-Mail von dem auf meiner Rechnung?
  • Warum werden mir Ladevorgänge in Rechnung gestellt, die schon lange zurückliegen?
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Ladestationen

  • Sind Tesla Supercharger-Stationen Teil des CHARGE NOW-Netzwerks?
  • Was soll ich tun, wenn eine Ladestation nicht funktioniert?

Authentifizierung mit der App oder der Karte

  • Warum habe ich eine Rechnung erhalten, obwohl ich an einer privaten Station (z. B. in einem Hotel oder am Flughafen) aufgeladen habe?
  • Wie kann ich einen Ladevorgang starten und beenden?

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