Per cancellare il tuo account, devi:

• Aver pagato tutte le fatture in essere
• Inviare la disdetta del contratto e bloccare la scheda ricarica

Se questi due prerequisiti sono stati rispettati, l'eliminazione di un account sarà effettuata automaticamente dal sistema dopo 180 giorni.

Nota: Siamo consapevoli che in generale hai diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR (la normativa europea sulla privacy), tuttavia, al momento, dato che a volte riceviamo le informazioni sui processi di ricarica con qualche mese di ritardo, non possiamo escludere che non ci siano stati dei processi di ricarica che dobbiamo ancora fatturare. In base al GDPR siamo autorizzati a conservare i tuoi dati a questo scopo per un periodo di tempo limitato. Ti assicuriamo che utilizzeremo i tuoi dati per 180 giorni dopo la cessazione del rapporto al solo scopo di fatturazione, e solo se necessario.

Per casi particolari, contatta il nostro servizio clienti.