Certifica-te de que verificas o seguinte:

• Utilizaste as credenciais de início de sessão corretas ao tentares iniciar a sessão.
• Se te esqueceste da tua palavra-passe, repõe-a através de CHARGE NOW para poderes aceder à tua conta.
• Não eliminaste a tua conta da CHARGE NOW.
• Se não existirem faturas pendentes e a conta estiver inativa há mais de 180 dias, a conta é automaticamente eliminada do sistema, pelo que não podes aceder à mesma. Neste caso, deves criar uma nova conta.

Caso tenhas outros problemas com o acesso à tua conta, contacta o nosso apoio ao cliente para obteres mais ajuda.