Vänligen kontrollera följande:

• Att rätt inloggningsuppgifter används vid inloggningsförsöket
• Om du har glömt ditt lösenord, återställ det via CHARGE NOW för att kunna få tillgång till ditt konto
• Att du inte har raderat ditt CHARGE NOW-konto
• Att du inte har några obetalda fakturor från tidigare månader och att du har en giltig betalningsmetod kopplad till ditt konto. Om ditt konto endast har blivit avstängt och inte avslutat kan det låsas upp under en begränsad tid efter att dina fakturor har betalats.
• Om det inte finns några obetalda fakturor och kontot varit inaktivt i mer än 180 dagar tas kontot automatiskt bort från systemet, vilket innebär att åtkomst till kontot inte är möjlig. I så fall behöver ett nytt konto skapas.