Vad är förhandsauktorisation och hur fungerar det?

Vilka betalningsmetoder accepterar ni för de olika kontona?

Vad betyder det när jag får ett autentiseringsfelmeddelande för säker verifiering, och varför tar det tid att lösa det?

Hur kan jag uppdatera eller ändra mina betalningsuppgifter eller betalningsmetod?

Hur kan jag ändra min betalmetod?

Varför stämmer inte beloppet i min e-postbekräftelse överens med värdet på min faktura eller prisdisplayen på laddstationen?

Varför fick jag en betalningspåminnelse eller ett kravbrev?

Varför stämmer inte beloppet på min faktura överens med summan för mina laddningstillfällen?

När kan jag förvänta mig att få och se min faktura i mitt CHARGE NOW-konto?

Hur kan jag se min faktura? Hur kan jag se statusen för en CHARGE NOW-faktura?

Vad är strukturen för de månatliga CHARGE NOW-fakturorna?

Hur fungerar Fleet Solution?

Vilka är fördelarna med den nya Fleet Solution för förare av vagnparker?

Hur gynnar den nya Fleet Solution vagnparksförvaltare?

Vad är den nya Fleet Solution och vem är den till för?

Varför debiteras jag fortfarande på mitt förarkonto trots att den här funktionen är aktiverad och någon annan betalar min faktura?

Varför kan jag inte koppla andra konton?