Wie funktioniert die aktive Zustimmung?

In Österreich müssen Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aktiv von Dir genehmigt werden – das liegt an Gerichtsurteilen im Bankensektor. Deshalb haben wir ein System zur "aktiven Zustimmung" eingeführt. Du bekommst Infos dazu per E-Mail, App-Benachrichtigung und über die Website.

Ohne Deine Zustimmung sind AGB-Änderungen ungültig. Das kann dazu führen, dass Dein Vertrag nach ungefähr einem Monat blockiert und gekündigt wird.

Warum haben wir dieses System?

So stellen wir sicher, dass wir die Anforderungen der Gerichte erfüllen und Dir gegenüber transparent bleiben. Deine aktive Zustimmung ist wichtig, damit Du die neuen Bedingungen lesen und verstehen kannst.

Wie akzeptiere ich die Änderungen?

• E-Mail: Du bekommst E-Mails zu anstehenden Änderungen und Erinnerungsemails, wenn Du noch nichts gemacht hast.
• App: Du bekommst Benachrichtigungen in der App, die Dich bis zum Fälligkeitsdatum an die Änderungen erinnern.
• Web: Du bekommst ähnliche Hinweise und Benachrichtigungen wie in der App.

Wichtig: Wenn Du die AGB akzeptierst, sollte eine „Danke“-Nachricht erscheinen. Die Erinnerung verschwindet dann und Dein Vertrag ist wieder freigegeben.

Was passiert, wenn ich den neuen AGB nicht zustimme?

Wenn Du den neuen AGB nicht zustimmst, wird Dein Konto erstmal blockiert. Wenn Du innerhalb von vier Wochen nichts machst, wird der Vertrag endgültig gekündigt.

Reaktivierungszeitraum: In den vier Wochen nach der Blockierung:

• E-Mail: Eine E-Mail informiert über den blockierten Zustand mit einem Link zur Freischaltung.
• App: Eine Benachrichtigung informiert über den blockierten Zustand, mit einem Link zur Freischaltung.
• Web: Ein Banner und eine Benachrichtigung informieren über den blockierten Zustand, mit einem Link zur Freischaltung.

Dein Vertrag wird spätestens 24 Stunden nach Deiner Zustimmung automatisch wieder aktiviert.

Wichtig: Wenn Du mehrere Verträge auf einem Konto hast, müssen alle Verträge zustimmen.

Wenn Du den neuen Bedingungen nicht zustimmst, gelten die alten Vertragsbedingungen noch bis zum Fälligkeitsdatum. Danach wird der Vertrag beendet.

Wie kann ich prüfen, ob ich die AGB akzeptiert habe?

Schau im Web, ob noch eine Benachrichtigung zur AGB-Akzeptanz angezeigt wird. Wenn nichts mehr da ist und Dein Vertrag nach Inkrafttreten der neuen AGB noch aktiv ist, hast Du erfolgreich zugestimmt.