Wenn du nicht auf dein CHARGE NOW-Konto zugreifen kannst, folge diesen Schritten zur Identifizierung und Behebung des Problems:

1. Überprüfe deine Anmeldedaten
   • Stelle sicher, dass du die richtigen Anmeldedaten (CHARGE NOW Benutzername und Passwort) verwendest.
2. Passwort zurücksetzen
   • Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es zurücksetzen, indem du www.chargenow.com besuchst
3. Kontostatus bestätigen
   • Stelle sicher, dass du nicht versehentlich dein Abrechnungskonto oder CHARGE NOW-Konto gelöscht hast.
4. Zahlungsinformationen überprüfen
   • Prüfe, ob unbezahlte Rechnungen vorliegen und stelle sicher, dass deine Zahlungsmethode gültig ist.
   • Wenn dein CHARGE NOW-Vertrag nur gesperrt (noch nicht gekündigt) ist und du deine Zahlungsdaten aktualisiert hast, sollte dein CHARGE NOW- Konto innerhalb von 24 Stunden nach Behebung des Problems entsperrt werden.
5. Kontolöschung nach Inaktivität
   • Wenn keine ausstehenden Rechnungen vorliegen und dein CHARGE NOW-Konto länger als 180 Tage inaktiv war, wurde es möglicherweise automatisch aus unserem System gelöscht. In diesem Fall ist der Zugriff auf das Konto nicht mehr möglich und du musst ein neues CHARGE NOW-Konto erstellen.

Wenn du diese Schritte befolgt hast und immer noch nicht auf dein CHARGE NOW-Konto zugreifen kannst, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team.