Du kannst deinen CHARGE NOW Vertrag einfach über das Selbstbedienungsportal kündigen.
Schritte zur Vertragskündigung:
- Melde dich über die Website in deinem CHARGE NOW Konto an.
- Gehe zum Abschnitt Verträge.
- Wähle den Vertrag aus, den du beenden möchtest.
- Klicke auf Vertrag kündigen.
- (Optional) Gib deinen Kündigungsgrund an, um uns bei der Verbesserung unseres Services zu helfen
Wichtige Hinweise:
- Rechnungen nach der Kündigung: Aufgrund von Verzögerungen beim Erhalt der Ladevorgangsaufzeichnungen von Stationsbetreibern kannst du auch nach der Kündigung noch Rechnungen erhalten.
- Deaktivierung der Ladekarte: Die mit dem gekündigten Vertrag verbundene Ladekarte wird deaktiviert.
- Kontozugang: Dein Konto bleibt auch nach der Vertragsbeendigung aktiv. Informationen zur Kontolöschung findest du hier.
- Neue Verträge oder Fahrzeuge: Wenn du ein neues Fahrzeug erhältst oder einen neuen Vertrag benötigst, musst du aus Sicherheitsgründen eine neue Ladekarte bestellen und aktivieren.