Votre compte peut être bloqué pour l'une des raisons suivantes :

• Méthode de paiement invalide ou expirée
• Paiement rejeté
• Factures impayées après leur date d'échéance
• Non-confirmation de nos Conditions Générales (GTC)

Comment puis-je débloquer mon compte si la méthode de paiement est invalide ?
Pour débloquer votre compte :

1. Connectez-vous à vos paramètres de compte.
2. Accédez à la section méthode de paiement.
3. Mettez à jour vos informations de paiement avec une méthode valide.
4. Enregistrez les modifications.

Votre compte devrait être débloqué automatiquement une fois qu'une méthode de paiement valide est ajoutée et confirmée.

Combien de temps faut-il pour débloquer mon compte après avoir pris des mesures ?
Normalement, votre compte sera automatiquement débloqué dans les 24 heures après la résolution du problème.

Si j'ai plusieurs contrats sous le compte, un blocage affectera-t-il tous les contrats ?
Oui, tous les contrats sont liés au compte bloqué et seront également affectés.

Comment puis-je éviter les blocages de compte à l'avenir ?

• Gardez votre méthode de paiement à jour avec un solde suffisant.
• Assurez-vous que vos informations de contact sont à jour pour recevoir des notifications importantes.
• Vérifiez régulièrement votre compte pour toute facture impayée.