Se non riesci ad accedere al tuo account CHARGE NOW, segui questi passaggi per identificare e risolvere il problema:
-
Verifica le tue credenziali di accesso
- Assicurati di utilizzare i dati di accesso corretti (nome utente e password di CHARGE NOW).
-
Reimposta la password
- Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla visitando www.chargenow.com
-
Verifica lo stato dell'account
- Assicurati di non aver accidentalmente eliminato il tuo account CHARGE NOW.
-
Verifica le informazioni di pagamento
- Controlla se ci sono fatture non pagate e assicurati che il tuo metodo di pagamento sia valido.
- Se il tuo contratto CHARGE NOW è solo bloccato (non ancora cancellato) e hai aggiornato i tuoi dati di pagamento, il tuo account CHARGE NOW dovrebbe essere sbloccato entro 24 ore dopo la risoluzione del problema.
-
Eliminazione dell'account per inattività
- Se non ci sono fatture in sospeso e il tuo account CHARGE NOW è stato inattivo per più di 180 giorni, potrebbe essere stato automaticamente eliminato dal nostro sistema. In questo caso, l'accesso all'account non è più possibile e dovrai creare un nuovo account CHARGE NOW.
Se hai seguito questi passaggi e ancora non riesci ad accedere al tuo account CHARGE NOW, contatta il nostro team di assistenza clienti.