Je kunt jouw CHARGE NOW-contract eenvoudig opzeggen via de selfservice-functie in jouw CHARGE NOW-account.
Stappen om jouw contract op te zeggen:
- Log in op jouw CHARGE NOW-account via een webbrowser.
- Ga naar de sectie Contracten.
- Selecteer het contract dat je wilt beëindigen.
- Klik op Contract opzeggen.
- (Optioneel) Geef de reden van jouw opzegging aan om ons te helpen onze service te verbeteren
Belangrijke opmerkingen:
- Facturen na opzegging: Je kunt na opzegging nog facturen ontvangen vanwege vertragingen bij het ontvangen van laadsessiegegevens van stationexploitanten.
- Deactivering van laadpas: De laadpas die aan het opgezegde contract is gekoppeld, wordt gedeactiveerd.
- Accounttoegang: Jouw account blijft actief, ook na beëindiging van het contract. Voor informatie over het verwijderen van jouw account, https://support.chargenow.com/hc/articles/17296198606609.
- Nieuwe contracten of voertuigen: Als je een nieuw voertuig krijgt of een nieuw contract nodig hebt, moet je om veiligheidsredenen een nieuwe laadpas bestellen en activeren.