Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta CHARGE NOW, wykonaj poniższe kroki, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:
-
Sprawdź swoje dane logowania
- Upewnij się, że używasz prawidłowych danych logowania (nazwa użytkownika i hasło CHARGE NOW).
-
Zresetuj swoje hasło
- Jeśli zapomniałeś hasła, możesz je zresetować odwiedzając www.chargenow.com
-
Potwierdź status konta
- Upewnij się, że nie usunąłeś przypadkowo swojego konta CHARGE NOW.
-
Zweryfikuj informacje o płatności
- Sprawdź, czy są jakieś nieopłacone faktury i upewnij się, że Twoja metoda płatności jest ważna.
- Jeśli Twoja umowa CHARGE NOW jest tylko zablokowana (jeszcze nie anulowana) i zaktualizowałeś swoje dane płatności, Twoje konto CHARGE NOW powinno zostać odblokowane w ciągu 24 godzin po rozwiązaniu problemu.
-
Usunięcie konta po okresie nieaktywności
- Jeśli nie ma zaległych faktur, a Twoje konto CHARGE NOW było nieaktywne przez ponad 180 dni, mogło zostać automatycznie usunięte z naszego systemu. W takim przypadku dostęp do konta nie jest już możliwy i będziesz musiał utworzyć nowe konto CHARGE NOW.
Jeśli wykonałeś te kroki i nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta CHARGE NOW, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.