Podes facilmente cancelar o teu contrato CHARGE NOW utilizando a função de autoatendimento na tua conta CHARGE NOW.
Passos para cancelar o teu contrato:
- Inicia sessão na tua conta CHARGE NOW utilizando um navegador web.
- Navega até à secção Contratos.
- Seleciona o contrato que pretendes terminar.
- Clica em Cancelar contrato.
- (Opcional) Indica o motivo do cancelamento para nos ajudar a melhorar o nosso serviço
Notas importantes:
- Faturas pós-cancelamento: Poderás ainda receber faturas após o cancelamento devido a atrasos na receção dos registos de sessões de carregamento dos operadores das estações.
- Desativação do cartão de carregamento: O cartão de carregamento associado ao contrato cancelado será desativado.
- Acesso à conta: A tua conta permanece ativa mesmo após a rescisão do contrato. Para informações sobre a eliminação da conta, clica aqui.
- Novos contratos ou veículos: Se adquirires um novo veículo ou necessitares de um novo contrato, terás de encomendar e ativar um novo cartão de carregamento por motivos de segurança.