Para eliminares a tua conta precisas de:

• Ter todas as tuas faturas pagas.
• Rescindir o teu contrato e bloquear o teu cartão de carregamento.

Se os dois pré-requisitos acima se verificarem, a eliminação de uma conta será efetuada automaticamente pelo sistema após 180 dias.

Tem em consideração: Estamos cientes de que, em geral, tens direito à eliminação dos teus dados pessoais de acordo com o RGPD, contudo, atualmente, dado que por vezes recebemos a informação sobre os carregamentos com alguns meses de atraso, não podemos concluir que não existiram sessões de carregamento que tenhamos de faturar. De acordo com o RGPD, temos o direito de guardar os teus dados para este fim durante um período de tempo limitado. Asseguramos-te que utilizaremos os teus dados durante 180 dias após a rescisão do contrato apenas para efeitos de faturação, se necessário.

Em casos especiais, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente.