Se perderes o teu cartão de crédito, é crucial agir rapidamente para evitar utilizações não autorizadas e garantir um serviço ininterrupto.
-
Bloqueia imediatamente o teu cartão perdido:
- Contacta o teu banco o mais rapidamente possível para comunicar a perda do cartão e bloqueá-lo. Isto garante que não ocorram transações não autorizadas.
-
Atualiza os teus novos dados de pagamento na tua conta:
- Inicia sessão na tua conta CHARGE NOW.
- Navega até à secção Métodos de pagamento.
- Adiciona as informações do teu novo cartão de crédito. (Para passos detalhados, consulta o artigo FAQ "Como posso atualizar os meus dados de pagamento?").
-
Reautorização do cartão:
- Após adicionar o teu novo cartão, poderá ser processada uma pequena transação de teste para verificar o cartão. Isto é normal e garante que os teus pagamentos são seguros.
-
Retomar pagamentos:
- Assim que o teu novo cartão de crédito estiver autorizado, os pagamentos serão retomados automaticamente e quaisquer faturas pendentes serão processadas.