Om du inte kan komma åt ditt CHARGE NOW-konto, följ dessa steg för att identifiera och lösa problemet:
-
Kontrollera dina inloggningsuppgifter
- Se till att du använder rätt inloggningsuppgifter (CHARGE NOW användarnamn och lösenord).
-
Återställ ditt lösenord
- Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det genom att besöka www.chargenow.com
-
Bekräfta kontostatus
- Kontrollera att du inte av misstag har raderat ditt CHARGE NOW-konto.
-
Verifiera betalningsinformation
- Kontrollera om det finns obetalda fakturor och se till att din betalningsmetod är giltig.
- Om ditt CHARGE NOW-avtal bara är blockerat (inte avslutat än) och du har uppdaterat dina betalningsuppgifter, bör ditt CHARGE NOW-konto låsas upp inom 24 timmar efter att problemet är löst.
-
Kontoborttagning efter inaktivitet
- Om det inte finns några obetalda fakturor och ditt CHARGE NOW-konto har varit inaktivt i över 180 dagar, kan det ha tagits bort automatiskt från vårt system. I så fall är det inte längre möjligt att få tillgång till kontot och du behöver skapa ett nytt CHARGE NOW-konto.
Om du har följt dessa steg och fortfarande inte kan komma åt ditt CHARGE NOW-konto, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp.