Du hast eine Zahlungserinnerung erhalten, weil unsere Unterlagen zeigen, dass dein Konto eine ausstehende Rechnung/Saldo hat, die überfällig ist.

Falls du noch nicht bezahlt hast, leiste bitte die Zahlung unter Bezugnahme auf die in der Erinnerung erwähnte Rechnung so schnell wie möglich.

Im Falle einer Kreditkartenzahlung oder PayPal-Zahlung aktualisiere bitte deine Zahlungsmethode auf eine gültige und stelle sicher, dass ausreichend Guthaben auf dem Konto vorhanden ist. Wir werden automatisch versuchen, die ausstehende Gebühr in den nächsten Tagen von deinem Konto abzubuchen.

Wenn du bereits bezahlt hast, kontaktiere unseren Kundenservice mit deinen Zahlungsdetails.

Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, dein Konto zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten, wenn die Zahlungsverpflichtungen nicht erfüllt werden.

Bemerkung: Wenn du bereits PayPal oder Kreditkarte als Zahlungsmethode ausgewählt hast, werden wir das Geld automatisch abbuchen. Bitte überweise kein Geld manuell an uns, um Doppelbuchungen zu vermeiden.

Ich bin sicher, dass ich meine Rechnung bezahlt habe. Warum habe ich trotzdem eine Erinnerung erhalten?
Es könnte mehrere Gründe geben:

• Deine Zahlung könnte nach dem Versand der Erinnerung eingegangen sein.
• Es könnte eine Verzögerung bei der Bearbeitung deiner Zahlung gegeben haben.
• Die Zahlung könnte einer anderen Rechnung zugeordnet worden sein.

Bitte überprüfe deine Unterlagen und kontaktiere uns direkt, wenn du glaubst, dass ein Fehler vorliegt.

Was kann ich tun, wenn ich finanzielle Schwierigkeiten habe und die ausstehende Rechnung/Saldo nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit begleichen kann?
Wir verstehen, dass sich finanzielle Situationen ändern können. Bitte kontaktiere uns, um mögliche Optionen direkt zu besprechen.