Zum Hauptinhalt gehen
Homepage für Help Center „CHARGE NOW“
  • Anfrage einreichen

Häufig gestellte Fragen

Suche

  1. CHARGE NOW
  2. Zahlung und Abrechnung

Zahlung und Abrechnung

Zahlung

  • Was ist Vorautorisierung und wie funktioniert es?
  • Welche Zahlungsmethoden werden für die verschiedenen Kontotypen akzeptiert?
  • Was bedeutet es, wenn ich eine 3D-Secure-Authentifizierungsfehlermeldung erhalte, und warum dauert es Zeit, sie zu beheben?
  • Wie kann ich meine Zahlungsdetails oder Zahlungsmethode aktualisieren oder ändern?
  • Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?

Rechnungen

  • Warum habe ich eine Zahlungserinnerung oder Mahnung erhalten?
  • Warum stimmt der Betrag auf meiner Rechnung nicht mit der Summe meiner Ladevorgänge überein?
  • Wann kann ich erwarten, meine Rechnung in meinem CHARGE NOW Konto zu erhalten und anzusehen?
  • Wie kann ich meine Rechnung einsehen? Wie kann ich den Status einer CHARGE NOW Rechnung sehen?
  • Wie ist die Struktur der monatlichen CHARGE NOW Rechnungen?

Rechnungsmanagement

  • Warum werden mir weiterhin Kosten für mein Fahrer-Konto berechnet, obwohl diese Funktion aktiviert ist und jemand anderes meine Rechnung übernimmt?
  • Warum kann ich keine anderen Konten verknüpfen?
  • Was ist der Bereich "Flotte" in meinem Konto?

Sie brauchen sofort Hilfe?

* Die Kosten für das Gespräch sind abhängig vom Land und dem Telefon- bzw. Mobilfunkprovider.

Telefon:

+43662279030

Unser Kundendienstteam erreichst du zu den folgenden Zeiten:

Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr

Überblick
  • Service
  • Tarife
  • Highlights
  • Ladenetz
Hilfe
  • FAQs und Hilfe
Rechtliches
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Datenschutz
  • Impressum
Cookies
  • Cookie-Richtlinien
    App herunterladen
  • Download on App Store
  • Download on Google Play
Deutsch (Schweiz) Deutsch (Deutschland) Deutsch (Luxemburg) English (GB) Español (España) Français (Belgique) Français (Suisse) Français (France) Français (Luxembourg) Italiano (Svizzera) Italiano (Italia) Nederlands (België) Nederlands (Nederland) Português (Portugal)
Ein Dienst der Digital Charging Solutions GmbH © Digital Charging Solutions