O que devo fazer se reconhecer sessões de carregamento não autorizadas na minha conta CHARGE NOW?

Porque é que às vezes tenho de selecionar "Terminar sessão de carregamento" duas vezes para terminar a minha sessão?

Por que estou a ser cobrado preços públicos por carregar em casa ou no trabalho com o meu cartão de carregamento CHARGE NOW?

Por que motivo não recebi um e-mail de confirmação imediatamente após a minha sessão de carregamento?

Por que motivo o valor do IVA no meu e-mail de confirmação é diferente do valor do IVA da minha fatura?

Por que estou a ser cobrado por sessões de carregamento que ocorreram há muito tempo?

Posso carregar o meu veículo no estrangeiro?

Como posso encontrar as minhas sessões de carregamento na conta do CHARGE NOW?